تستخدم كبرى شركات الذكاء الاصطناعي محادثات المستخدمين في تحسين وتدريب نماذجها بشكل افتراضي في بعض الخدمات، ما لم يغيّر المستخدم إعدادات مشاركة البيانات. وتختلف آليات التحكم والاحتفاظ بالمعلومات من شركة إلى أخرى، كما أن إيقاف استخدام المحادثات في التدريب لا يعني بالضرورة حذف البيانات المخزنة سابقًا.
وتشمل أبرز الخدمات التي توفر خيارات للتحكم في استخدام المحادثات: تشات جي بي تي، وكلود، وجيميناي، وكوبايلوت، وغروك، بينما تختلف الخيارات المتاحة لدى ميتا، خصوصًا بحسب الدولة.
تشات جي بي تي
في تشات جي بي تي، يحمل خيار التحكم في استخدام المحادثات اسم Improve the model for everyone، ويمكن الوصول إليه من خلال:
Settings > Data Controls
ويكون الإعداد مفعّلًا افتراضيًا للحسابات الشخصية، ما يسمح باستخدام المحادثات لتحسين النماذج.
وعند تعطيل الخيار، يسري الإعداد على الحساب بالكامل، سواء كان المستخدم يتعامل مع تشات جي بي تي عبر الويب أو الهاتف، بينما تظل المحادثات ظاهرة في سجل الدردشة بصورة طبيعية.
كما توفر OpenAI ميزة Temporary Chats للمحادثات المؤقتة أو الحساسة، وهي محادثات لا تُستخدم في تدريب النماذج، ويتم حذفها بعد 30 يومًا.
كلود
أتاحت أنثروبيك لمستخدمي خطط Free وPro وMax التحكم في استخدام محادثاتهم لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي من خلال إعدادات الخصوصية.
ويمكن الوصول إلى الخيار عبر:
Settings > Privacy
ثم اختيار Help improve our AI models.
وفي حال إبقاء الخيار مفعّلًا، يمكن لأنثروبيك الاحتفاظ بالمحادثات لمدة تصل إلى خمس سنوات. أما تعطيله، فيعيد فترة الاحتفاظ إلى 30 يومًا.
ويمنع إيقاف الخيار استخدام المحادثات المستقبلية في تدريب النماذج، لكنه لا يلغي المعلومات التي سبق استخدامها في عمليات التدريب.
جيميناي
غيّرت جوجل اسم إعداد التحكم في بيانات جيميناي إلى Keep Activity، وهو مفعّل افتراضيًا.
وعند تشغيله، يمكن استخدام المحادثات لتحسين نماذج جوجل، كما يمكن أن تخضع مجموعة من المحادثات للمراجعة البشرية.
وتحتفظ جوجل بالمحادثات التي يصل إليها المراجعون لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، حتى بعد حذف المستخدم لسجل المحادثات.
وعند إيقاف Keep Activity، تتوقف جوجل عن استخدام المحادثات في تدريب النماذج، كما لا تظهر التفاعلات الجديدة في سجل محادثات جيميناي.
ومع ذلك، تحتفظ الشركة بالمحادثات لمدة 72 ساعة لتشغيل الخدمة، ويُستخدم جزء من هذه الفترة لتوفير سياق للاستجابات.
كوبايلوت
توفر مايكروسوفت إعدادين منفصلين يتعلقان باستخدام بيانات المحادثات في تدريب النماذج:
- Training on conversation activity، وهو مفعّل افتراضيًا.
- Training on voice conversations، وهو معطّل افتراضيًا.
ويمكن الوصول إليهما من خلال:
أيقونة الملف الشخصي > Settings > Privacy
ويؤدي تعطيل هذه الخيارات إلى استبعاد المحادثات المستقبلية من تدريب النماذج، لكنه لا يعني بالضرورة منع استخدام البيانات لأغراض أخرى، مثل الإعلانات أو تحسين المنتجات والخدمات بصورة عامة.
غروك
تفعّل منصة إكس مشاركة البيانات مع غروك افتراضيًا، ويشمل ذلك المنشورات العامة للمستخدمين والمحادثات التي يجرونها مع روبوت الدردشة.
ويمكن الوصول إلى إعداد التحكم من خلال:
Settings and privacy > Privacy and safety > Grok & Third-Party Collaborators
وعند إلغاء خيار مشاركة البيانات، يتم استبعاد المنشورات والتفاعلات المستقبلية مع غروك من عمليات تدريب وضبط النماذج.
ميتا
تختلف ميتا عن معظم الشركات الأخرى في هذه القائمة، إذ لا توفر للمستخدمين في الولايات المتحدة خيارًا عامًا لتعطيل استخدام محادثاتهم مع Meta AI في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
أما المستخدمون في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، فلديهم حقوق أوسع في الاعتراض على استخدام بياناتهم لهذا الغرض بموجب قوانين حماية البيانات، ومن بينها اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
ويمكن تقديم الاعتراض من خلال نموذج متاح في مركز الخصوصية التابع لميتا.
كما تستخدم ميتا المحادثات النصية والصوتية مع Meta AI في أنظمتها الإعلانية عبر فيسبوك وإنستغرام وواتساب وماسنجر، ولا يتوفر للمستخدمين الأميركيين خيار مباشر لمنع هذا الاستخدام.
إيقاف التدريب لا يعني حذف المحادثات
ومن المهم التمييز بين إيقاف استخدام البيانات في تدريب النماذج وبين حذف البيانات من خوادم الشركة.
فعند تعطيل إعدادات التدريب، ينطبق ذلك على المحادثات المستقبلية عادةً، بينما قد تكون محادثات سابقة قد دخلت بالفعل في عمليات تدريب أو تحسين النماذج.
كما تظل البيانات الموجودة لدى الشركات خاضعة لسياسات الاحتفاظ الخاصة بكل خدمة، حتى بعد إيقاف مشاركة المحادثات لأغراض التدريب.
لذلك، فإن مراجعة إعدادات الخصوصية لكل خدمة على حدة تظل الخطوة الأساسية للتحكم في كيفية استخدام المحادثات والبيانات الشخصية.
