أعلنت شركة مصر للطيران تعليق رحلاتها المتجهة من مطاري القاهرة والإسكندرية إلى العاصمة السعودية الرياض، حتى إشعار آخر، بالتنسيق مع سلطات الطيران المدني السعودي، وذلك على خلفية التعليق المؤقت للعمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي في الرياض نتيجة الأوضاع الراهنة.
مصر للطيران تعلن تسهيلات للمسافرين
وأكدت الشركة أنه يمكن للمسافرين الذين لديهم حجوزات مؤكدة ويرغبون في تعديل خط سير رحلاتهم إلى وجهة أخرى مباشرة داخل المملكة العربية السعودية، إجراء التعديلات المطلوبة دون تحصيل رسوم تعديل أو فروق في الأسعار.
وأضافت مصر للطيران أن العملاء الراغبين في إلغاء حجوزاتهم يمكنهم استرداد قيمة التذاكر دون فرض رسوم إلغاء، وفقًا للإجراءات المعمول بها.
متابعة التطورات على مدار الساعة
وأوضحت الشركة أن مركز العمليات المتكامل يتابع تطورات الموقف على مدار الساعة، لضمان رصد المستجدات والتعامل معها، مشيرة إلى أنه سيتم الإعلان عن أي تحديثات جديدة تباعًا.
وناشدت مصر للطيران المسافرين ضرورة مراجعة حجوزاتهم والتواصل مع قنوات خدمة العملاء للاستفسار عن حالة الرحلات والإجراءات المتاحة.
أرقام التواصل مع مصر للطيران
أتاحت الشركة وسائل التواصل التالية أمام المسافرين:
- 1717: من أي هاتف محمول داخل مصر.
- 090070000: من أي خط أرضي داخل مصر.
- +97142306666: الرقم الدولي.
- +966122297777: الرقم الدولي.
- البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com
- الموقع الإلكتروني: http://www.egyptair.com
كما يمكن للمسافرين التوجه إلى أقرب مكتب بيع تابع لمصر للطيران للحصول على المساعدة اللازمة بشأن الحجوزات والتعديلات أو إلغاء التذاكر.
