يلجأ كثير من مستخدمي هواتف أندرويد إلى مسح بيانات التطبيقات أو تنظيف مساحة التخزين عند امتلاء ذاكرة الهاتف، لكن هذه الخطوة قد تؤدي إلى فقدان صور وملفات مهمة، خصوصًا لمن يستخدمون ميزة «المجلد الآمن» (Safe Folder) داخل تطبيق Files by Google لحماية محتوياتهم الشخصية.
وتحذر جوجل من مسح بيانات التخزين أو ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالمجلد الآمن باستخدام تطبيقات أخرى، موضحة أن ذلك قد يتسبب في تلف الملفات المحفوظة داخله أو حذفها، ما يجعل استعادتها غير ممكنة حتى عبر تطبيق Files by Google نفسه.
لماذا قد تفقد ملفاتك داخل المجلد الآمن؟
لا يعمل «المجلد الآمن» بالطريقة نفسها التي تعمل بها المجلدات العادية المخصصة للصور والملفات، إذ تعتمد الميزة على تشفير المحتويات المخزنة على الهاتف لحمايتها.
وبالتالي، فإن تلف الملفات المشفرة أو حذفها قد يؤدي إلى فقدانها نهائيًا، وليس مجرد إخفائها أو نقلها إلى سلة المهملات.
وتحدث المشكلة عند استخدام أدوات تنظيف الهاتف أو إعدادات التطبيقات للتعامل مع بيانات Files by Google، دون التمييز بين الملفات المؤقتة والبيانات الأساسية التي يعتمد عليها التطبيق.
كما تحذر جوجل من حذف تطبيق Files by Google نفسه، إذ قد يؤدي إلغاء تثبيته إلى فقدان محتويات المجلد الآمن.
ومن المهم التمييز بين خيارين في إعدادات هواتف أندرويد:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear cache): يستهدف عادةً الملفات المؤقتة التي ينشئها التطبيق لتسريع عمله.
- مسح مساحة التخزين أو البيانات (Clear storage / Clear data): يحذف البيانات المحلية للتطبيق ويعيده إلى حالته الأولية، وقد يؤدي إلى فقدان الملفات والإعدادات المحفوظة داخله.
لكن بالنسبة إلى المجلد الآمن، لا ينبغي افتراض أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت إجراء آمن، إذ تحذر جوجل أيضًا من مسحها باستخدام تطبيقات أخرى.
كيف تحمي صورك وملفاتك داخل المجلد الآمن؟
هناك مجموعة من الاحتياطات التي تساعدك على تجنب فقدان محتويات المجلد الآمن:
1- تجنب مسح بيانات التطبيق أو ذاكرة التخزين المؤقت
لا تستخدم تطبيقات التنظيف الخارجية لمسح بيانات Files by Google أو محتويات المجلد الآمن، حتى لو كان الهدف توفير مساحة تخزين إضافية.
2- انقل الملفات المهمة قبل حذف التطبيق
إذا كنت تخطط لإلغاء تثبيت Files by Google أو تغيير طريقة تخزين ملفاتك، انقل المحتويات المهمة من المجلد الآمن أولًا.
3- احتفظ بنسخة احتياطية خارج المجلد
توضح جوجل أن خيارات المشاركة والنسخ الاحتياطي إلى «جوجل درايف» غير متاحة للملفات الموجودة داخل المجلد الآمن. لذلك، انقل الملفات المهمة إلى خارج المجلد، ثم احتفظ بنسخة منها في مكان آمن.
4- لا تنسَ رمز الدخول
احرص على الاحتفاظ برقم التعريف الشخصي (PIN) أو نمط القفل، لأن نسيانه يمنعك من الوصول إلى الملفات. كما أن إعادة ضبط المجلد الآمن تؤدي إلى حذف محتوياته نهائيًا.
خطوات نقل الملفات من المجلد الآمن
تتيح جوجل نقل الصور والملفات من المجلد الآمن دون حذفها، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Files by Google على هاتفك.
- انتقل إلى قسم «المجموعات» (Collections)، ثم اختر «المجلد الآمن» (Safe Folder).
- أدخل رمز PIN أو نمط القفل.
- حدد الصورة أو الملف الذي تريد نقله.
- اضغط على قائمة الخيارات، ثم اختر «نقل من المجلد الآمن» (Move out of safe folder).
وبحسب تعليمات جوجل، تعود الملفات إلى مواقعها الأصلية على الهاتف، ويمكنك بعد ذلك حفظ نسخة احتياطية منها في خدمة تخزين أخرى.
ومن المهم عدم إغلاق المجلد الآمن أو الانتقال إلى تطبيق آخر قبل اكتمال عملية نقل الملفات، لتجنب حدوث مشكلات أثناء تنفيذ العملية.
