إذا تجمّد هاتف آيفون الجديد بعد تحديثه إلى نظام iOS 27 أثناء الاستخدام، فلا داعي للقلق، إذ رُصد خلل برمجي في النظام يمكن أن يؤدي إلى توقف الهاتف عن الاستجابة مؤقتًا، دون أن يتسبب في تلف الجهاز بشكل دائم.
ويمكن تجاوز حالة التجمّد من خلال إجراء إعادة تشغيل قسرية «Force Restart»، وهي من أولى الخطوات التي يُنصح بها عند مواجهة مشكلات مفاجئة في أجهزة آيفون.
وتعمل إعادة التشغيل القسرية على إعادة تهيئة الذاكرة العشوائية «RAM»، إلى جانب إغلاق العمليات والبرامج التي قد تكون تسببت في المشكلة، ما يسمح للنظام بالعودة إلى العمل بصورة طبيعية.
كيف تعيد تشغيل آيفون بالقوة؟
نظرًا إلى أن الهاتف يكون في حالة تجمّد ولن تتمكن من الوصول إلى خيار إيقاف التشغيل على الشاشة، يمكن تنفيذ إعادة التشغيل القسرية من خلال الخطوات التالية:
- اضغط بسرعة على زر رفع مستوى الصوت ثم اتركه فورًا.
- اضغط بسرعة على زر خفض مستوى الصوت ثم اتركه أيضًا.
- اضغط بعد ذلك مع الاستمرار على الزر الجانبي للهاتف.
- واصل الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار «أبل» على الشاشة، وهو ما يشير إلى بدء عملية إعادة التشغيل.
وقد تحتاج إلى الاستمرار في الضغط على الزر الجانبي لأكثر من 10 ثوانٍ قبل ظهور شعار «أبل».
كيف يحدث خلل iOS 27؟
إذا لم تواجه المشكلة حتى الآن وتتساءل عن سبب حدوثها، فإن الخلل يمكن تشغيله من خلال تنفيذ مجموعة محددة من الإيماءات بسرعة متتالية.
ويحدث ذلك عند السحب لأسفل لفتح مركز الإشعارات، ثم السحب لأسفل مرة أخرى لفتح مركز التحكم بسرعة.
وبعد تنفيذ هذه الحركات، قد تظل بعض الأزرار والأيقونات عالقة في الجزء العلوي من الشاشة، بينما يتوقف الهاتف عن الاستجابة لعمليات السحب والضغط على الشاشة.
وبذلك يبدو آيفون وكأنه تجمّد بالكامل، رغم أن المشكلة مؤقتة ولا تعني تعرض الجهاز للتلف، ويمكن تجاوزها من خلال إعادة التشغيل القسرية.
تحديث مرتقب لمعالجة الخلل
ومن المرجح أن تطلق «أبل» تحديثًا برمجيًا لمعالجة الخلل في النظام، لكن حتى وصول الإصلاح، تظل معرفة خطوات إعادة التشغيل القسرية مفيدة، خصوصًا في حال ظهور المشكلة بشكل مفاجئ وتوقف الهاتف عن الاستجابة للمس.
